TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA – RENZO RUIZ HAAS

La recepción de un correo electrónico de confirmación de pedido no implica automáticamente que Renzo Ruiz Haas acepte su inscripción o suscripción a alguno de sus programas. Renzo Ruiz Haas se reserva el derecho, sin previo aviso, de rechazar cualquier solicitud de compra o colaboración con un cliente.

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, su nombre y dirección de correo electrónico serán añadidos a nuestra lista de correo gratuita, que también puede incluir ofertas comerciales y contenido promocional. Usted podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace disponible al final de cada correo electrónico.

Al inscribirse en cualquiera de nuestros programas, usted certifica tener al menos 16 años de edad y declara que toda la información proporcionada (nombre, datos de pago, etc.) es exacta y veraz.

Compromiso de pago

Usted se compromete a realizar todos los pagos correspondientes a su inscripción o suscripción. En caso de interrupción o incumplimiento de los pagos acordados, el acceso al programa podrá ser suspendido o bloqueado.

Acceso estrictamente personal

Su inscripción es estrictamente personal e intransferible. No está autorizado a transferir su acceso a terceros.

Compartir sus credenciales de acceso, materiales, videos o cualquier contenido proporcionado dentro de los programas podrá resultar en la cancelación inmediata de su acceso sin derecho a reembolso. Asimismo, podrán aplicarse cargos adicionales en caso de uso no autorizado o distribución indebida de los contenidos.

Definición de “Acceso de por Vida”

El término «Acceso de por Vida» significa que usted tendrá acceso al programa mientras Renzo Ruiz Haas esté en condiciones de ofrecer y mantener dicho programa.

Sin embargo, esta garantía no incluye los siguientes casos:

• Si Renzo Ruiz Haas fallece o deja de estar en condiciones de proporcionar la formación debido a motivos de salud u otras circunstancias, el programa podrá ser suspendido definitivamente. En tal caso, los participantes serán informados por correo electrónico y tendrán la posibilidad de descargar los materiales disponibles.
• En caso de actualización o migración del programa a una nueva plataforma, su acceso será transferido a la nueva versión. Algunos contenidos considerados obsoletos podrán no ser incluidos en la nueva plataforma.
• Si una formación deja de comercializarse definitivamente, los participantes dispondrán de un plazo de seis (6) meses para descargar los contenidos disponibles o acceder a una eventual versión actualizada.

Servicios y productos ofrecidos

Renzo Ruiz Haas ofrece:

• Servicios de acompañamiento individual y grupal para el desarrollo personal y profesional.
• Producción musical.
• Productos digitales, incluidos cursos, programas y formaciones en línea.
• Productos físicos y artículos derivados.

A continuación se presentan:

• Las Condiciones Generales de Venta aplicables a los servicios para consumidores.
• Las Condiciones Generales de Venta aplicables a los productos para consumidores.
• Las Condiciones Generales de Venta aplicables a clientes profesionales.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA RETIROS

Las cancelaciones realizadas con más de nueve (9) meses de antelación al mes de inicio del retiro implicarán la pérdida del 10 % del importe total del retiro, o bien la emisión de un crédito válido durante dos (2) años para utilizar en el sitio web https://renzoruizhaas.com por el importe abonado, a elección del participante. También podrá ofrecerse una plaza para un retiro futuro, sujeto a disponibilidad y a que el formato sea equivalente.

Las cancelaciones realizadas entre nueve (9) y seis (6) meses antes del mes de inicio del retiro implicarán la pérdida del 20 % del importe total del retiro, o bien la emisión de un crédito válido durante dos (2) años por el importe abonado.

Las cancelaciones realizadas entre seis (6) y cuatro (4) meses antes del mes de inicio del retiro implicarán la pérdida del 50 % del importe total del retiro, o bien la emisión de un crédito válido durante dos (2) años por el importe abonado.

Las cancelaciones realizadas con menos de cuatro (4) meses de antelación al mes de inicio del retiro supondrán la pérdida total del importe abonado por el retiro.

No obstante, de forma excepcional y a discreción exclusiva de Renzo Ruiz Haas, podrá ofrecerse un crédito para un retiro futuro en situaciones de fuerza mayor, buena fe demostrada y siempre que la cancelación se haya comunicado dentro de un plazo razonable. Este crédito solo será válido si no se han generado gastos relacionados con la participación cancelada y si la plaza ha podido ser ocupada por otra persona.

Facilidades de pago

Podrán ofrecerse planes de pago en determinadas circunstancias.

Sin excepción, el importe total del retiro deberá haber sido abonado como máximo quince (15) días antes de la fecha de inicio del retiro. En caso contrario, la organización se reserva el derecho de cancelar la participación del inscrito sin reembolso de las cantidades ya abonadas.

Cancelación por parte de la organización

La organización se reserva el derecho de cancelar un retiro si no se alcanza el número mínimo de participantes requerido.

En dicho caso, el depósito y cualquier pago realizado serán reembolsados íntegramente en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la confirmación oficial de la cancelación enviada por correo electrónico.

Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado para la compra. En caso de imposibilidad técnica excepcional, el reembolso podrá realizarse mediante transferencia bancaria.

Restricciones gubernamentales y circunstancias excepcionales

En caso de restricciones gubernamentales, confinamientos, limitaciones de desplazamiento o cualquier otra circunstancia que impida la celebración del retiro, este será reprogramado para una fecha posterior.

Los participantes podrán elegir entre diferentes fechas alternativas, manteniendo válida su inscripción hasta encontrar una fecha adecuada.

Alternativamente, podrá emitirse un crédito válido durante dos (2) años por el importe abonado.

Seguro de cancelación

Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de cancelación de viaje al planificar cualquier desplazamiento relacionado con un retiro.

También puede consultar con su compañía de seguros de automóvil, vivienda o entidad bancaria para conocer las coberturas disponibles en caso de cancelación.